这几年为什么社交电商会崛起这么快？

 

这样一组数据也许可以说明：在传统B2C电商来自搜索框的消费常常占到整个平台的70%到80%。这是因为B2C电商解决的是“源发性需求”，即用户往往知道自己缺东西才会去搜去买。

 

但今天，“诱发性需求”带来的消费越来越普遍，这直接支撑了一个万亿规模的社交电商市场。

 

用户需求的变迁吸引了更多电商强者进入，如郑剑豪就从过去聚划算创始成员、寺库商城的总经理，成为今天社交电商库店的创始人。值得一提的是，他在聚划算时的领导阎利珉和邬强强如今也投身社交电商领域，分别创立“宝贝仓”和“好衣库”。

 

郑剑豪的背后故事是这样的：

 

在寺库时有一段时间需要把APP用户往微信上导，这时看到，一位4000块钱工资的客服做出60万销售额，且东西不打折，只要给用户推荐、发朋友圈、私聊就可以。他于是想，如果这人有2000个好友，把供应链开放给他销售，互相分利润，能把市场做的更大吗？

 

这是推动库店诞生的原因。今天库店有3万多名店主，依托寺库再加上自己搭建的供应链，库店已经实现日销售额过100万，这时距离上线仅仅过去5个月。

 

类似故事，几乎是所有社交电商爆发的基础故事。对话中，郑剑豪经常提到一个词：私域流量。他解释说：以前做B2C是出海捕鱼，谁的船大谁就牛，渐渐形成寡头垄断局面。社交电商模式是捞鱼回来丢到自己的池塘里养，跟船大船小没关系。现在用户看不见别人家的池塘，变成了一个私域流量。

 

关于诱发性需求+私域流量，不得不说3个话题：

 

1.  产品，即什么样的产品适合做社交电商；

 

2.  场景，既然是诱发性，那么信息互动和购买场景是什么样；

 

3.  频率，社交电商需要强互动，如何避免刷屏带来的恶性循环。

 

以上问题，郑剑豪以自己创建的库店为例对见实一一作答，并分享了具体的玩法。如下，ENJOY：

 

过去做B2C电商有一个很头痛的事情：

 

B2C商城解决源发性需求，当用户意识到自己缺什么时，才会上平台去搜去买，所以搜索框带来的消费常常占整个平台70%到80%。很尴尬的一点是运营花大量时间做活动，却只带来20%到30%的产出，很不合理。

 

但不干又不行，没有其他办法。今天物质过剩，源发性需求其实在下降，越来越多的消费是诱发性需求带来的。

 

我看你身上这件衣服不错，会问你哪里买的，这就是诱发性需求。诱发性需求多来源于朋友圈和对话框，社交电商购物的路径极短，用户是产生交易的直接人，品牌商应该给用户付费，这比广告值钱多了。

 

社交电商做的就是这种关系链接，清晰地告诉品牌商，在交易路径里应该给哪个节点付钱，最终就变成品牌方向店主购买流量的过程，这是社交电商的一个逻辑。

 

（见实小编注：社交电商的崛起可以看成是获客方式的大变化，过去企业向渠道付费购买流量，现在变成了企业向用户付费购买他或她的好友，这促使了我们目光所及的一系列大变化，尤其是运营策略、产品策略、商业模式等等。郑剑豪提及的就是这个大背景。）

 

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