如何有效激活新用户？这3点你需要了解
时间：2018-12-28 17:40 浏览人数：
如何有效激活新用户？这3点你需要了解
我们都知道，拉新很重要。那么新用户来了，那要如何激活用户？如何将其转化为有效用户呢？
激活用户包含3个方面
个人认为，将新用户激活是指：
让新用户快速了解产品的使用方法和价值；
让新用户尽快地完成产品的核心行为；
产品可能会让用户逐步完成一系列的绑定行为，鼓励新用户带更多的新用户，通过有效的手段加强用户和平台的黏连。
接下来，我们就逐一对这3个方面进行拆解。
1. 快速了解产品
经过各种手段拉新，新用户打开/下载了一个新产品。这时候我们需要快速、简单地让用户明白这个产品对我有什么用？价值是什么？我要怎么用？
为了达到这个目的，通常我们会为新用户提供新手引导，当然现在大部分产品流程也越来越简单，用户被教育的也比较充分，因此也有很多产品不再提供新手引导。
常见的新手引导大多是在开机页通过图片、动图或短视频的形式向新用户展示自己的品牌特点、产品亮点或使用方法，也有产品是在用户使用产品的过程中，对使用流程中关键点的逐步提示，将第一步/下一步操作高亮或突出显示。
典型的如幕布。新用户首次打开幕布APP，幕布会通过开机引导页，快速让用户明白产品是做什么的，解决什么问题。用户正式进入APP后，则是逐步在几个关键环节通过弹框提示下一步可以做什么，告诉用户怎么用。幕布还在右下角将“新建”突出显示，目的是让用户可以更快地开始操作，体验一个完整的流程。
同时，作为一个工具效率产品，幕布还准备了一个详细的说明文档，供用户查阅。
除了上述新手引导方式以外，有些产品会将新手引导和新手任务结合起来，将主要的用户行为设计成多个新手任务，用户进入产品后，系统就推荐用户完成一系列的新手任务，有的产品还会采用游戏化设计，将新手任务设计为关卡模式，给予用户一定的物质或精神激励。用户在闯关的过程中也掌握了产品的使用方法。
2. 推动新用户尽快开始产品的核心流程
新用户上手产品之初，产品要设计出一套有效的策略，让新用户可以低门槛（甚至0门槛）地上手产品的核心流程，从而让新用户更快地产生有效的转化行为。
美团会希望一个新用户马上开始点外卖，电商产品会希望用户立刻下单购物；如果会员制是产品的核心，那么这款产品就会想办法加快用户成为会员的周期。
为了达到这个目标，主要可以采取这几种手段：
（1）新手福利/新手红包/新手任务
电商常用的策略，新用户刚打开产品，就会收到推送“获得XX元红包”。红包通常为不同面额，不同条件的优惠券或现金，有的新人红包设有有效期，强调紧迫感。
部分新人红包会附有门槛/条件，简单的如注册绑定手机号；如果新人红包是现金奖励的话，通常会要求新人完成指定的拉人行为才可提现。为了鼓励新人更多地拉人，现金红包还可以根据人数随机裂变成更大的红包。
网易严选的新人专享礼包，由优惠券（直减+全场满减券）和特价商品组成，新人点击领取之后就是要求绑定手机号。
另外，严选还设计了新用户前3单的额外奖励，可以获得红包和减免，不仅鼓励用户下单，还鼓励用户尽可能下更多的单，只下一单的黏连性可能弱，下了三单转化为活跃用户的可能性就更高。
每日优鲜的新人礼包是由100元组合红包+1元会员卡+新人特价商品组成的，目的有两个：一是提高新用户下单率，二是把新用户尽快拉到会员体系里来。
（2）利用社交关系
利用社交关系链来激活新用户也是一种有效的手段。
人都是有好奇心和从众心理的，用户发现也有好友在使用产品的时候，潜意识会觉得可以接纳，会更愿意去做下一步的了解，会想去点开看看好友做什么和怎么做。
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